POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento
▪ Responsable: ENGLISH TOWER, S.L.
▪ NIF: B97641807
▪ Domicilio: C/ Ciudad de Bolonia, 6 – bajo, 46015 Valencia (España)
▪ Teléfono: 963 47 89 27 · 664 47 21 63
▪ Correo electrónico: administracion@englishtower.com
English Tower no ha designado delegado de protección de datos por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD. Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos puede dirigirse a administracion@englishtower.com.

2. De dónde proceden sus datos
Tratamos los datos que usted nos facilita directamente a través del formulario de contacto del sitio web, del envío de las pruebas de nivel por correo electrónico, de las llamadas telefónicas o de los mensajes de WhatsApp. No obtenemos datos de fuentes distintas de usted, ni elaboramos perfiles ni adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

3. Para qué tratamos sus datos
Atender solicitudes de información y reservas de prueba de nivel. Datos tratados: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD), ya que la solicitud se dirige a valorar la contratación de un curso. Cuando el mensaje no guarde relación con la contratación de servicios, la base será el consentimiento prestado al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD). Los datos son necesarios para poder responder: sin ellos no podremos atender la solicitud.
Corregir las pruebas de nivel y comunicar el resultado. Datos tratados: nombre, datos de contacto y las respuestas de la prueba. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar las comunicaciones por teléfono y WhatsApp. Datos tratados: número de teléfono, nombre y contenido de la conversación. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales o el consentimiento del interesado, que se entiende prestado al iniciar la conversación por ese canal (arts. 6.1.b y 6.1.a RGPD).
Gestionar la seguridad y el mantenimiento del sitio web. Datos tratados: dirección IP y registros de acceso generados por el servidor. La base jurídica es el interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad de sus sistemas y prevenir usos fraudulentos (art. 6.1.f RGPD).
Atender el ejercicio de derechos. Datos tratados: los facilitados en la solicitud y los necesarios para acreditar la identidad. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Analizar el uso del sitio web. Datos tratados: identificador de cookie analítica, dirección IP, páginas visitadas, dispositivo y navegador. Utilizamos Google Analytics 4 para conocer de forma agregada cómo se usa el sitio y mejorarlo. La base jurídica es el consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies.
El uso de cookies se rige por lo previsto en la Política de Cookies, y su base jurídica es el consentimiento del usuario, salvo las estrictamente necesarias.
No utilizamos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales por medios electrónicos. Si en el futuro se ofreciera un boletín o envíos promocionales, se solicitará su consentimiento específico e independiente.

4. Menores de edad
Para utilizar el formulario de contacto y demás canales del sitio web es necesario tener al menos catorce años, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD.
Cuando la solicitud se refiera a un alumno menor de catorce años, deberá realizarla su padre, madre o tutor legal, quien será responsable de la veracidad de los datos facilitados y de contar con la representación legal del menor. English Tower podrá solicitar la acreditación de dicha condición.
Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de catorce años sin la autorización de su representante legal, los suprimiremos sin demora.

5. Durante cuánto tiempo los conservamos
Tratamiento- Plazo de conservación:
Solicitudes de información y reservas de prueba de nivel - Mientras se gestiona la solicitud y, si no deriva en matrícula, hasta un año desde el último contacto
Entradas almacenadas en el formulario del sitio web - Mientras sean necesarias para la finalidad y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos para la prescripción de responsabilidades
Pruebas de nivel remitidas por correo - Mientras se gestiona la corrección y la orientación posterior
Comunicaciones por teléfono y WhatsApp - Mientras se mantenga la conversación y durante el tiempo necesario para atender la solicitud
Registros de acceso al servidor - El tiempo estrictamente necesario para las finalidades de seguridad
Datos de analítica web: Según el plazo de conservación configurado en Google Analytics y, en todo caso, mientras se mantenga el consentimiento
Solicitudes de ejercicio de derechos - durante los plazos legalmente establecidos para acreditar el cumplimiento de la obligación de atenderlas

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean, quedando a disposición exclusiva de jueces y tribunales, del Ministerio Fiscal y de las administraciones públicas competentes para la atención de posibles responsabilidades, durante el plazo de prescripción de estas.

6. A quién comunicamos sus datos
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal.
Acceden a sus datos, como encargados del tratamiento y por cuenta de English Tower, los proveedores necesarios para prestar el servicio: el proveedor de alojamiento web y correo electrónico, el proveedor de mantenimiento y desarrollo del sitio web y, en su caso, la asesoría encargada de la gestión administrativa. Todos ellos han suscrito el correspondiente contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.
El servicio de alojamiento se presta por Webempresa Europa, S.L., con servidores ubicados en España.
Si utiliza WhatsApp para comunicarse con nosotros, el tratamiento de los datos asociados a ese canal se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp Ireland Limited, cuyas transferencias internacionales se amparan en las garantías previstas por dicho proveedor. English Tower solo trata el contenido de la conversación para atender su solicitud. Si prefiere no utilizar este canal, puede contactarnos por teléfono o correo electrónico.
Si presta su consentimiento a las cookies analíticas, los datos de navegación se tratan por Google Ireland Limited como encargado del tratamiento, conforme a las condiciones de Google Analytics. Google puede tratar esos datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, amparándose en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y en las medidas complementarias que dicho proveedor declara aplicar. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Salvo lo indicado, no se realizan transferencias internacionales de datos.

7. Cuáles son sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
▪ Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
▪ Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
▪ Supresión: solicitar que se eliminen cuando ya no sean necesarios.
▪ Oposición: oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
▪ Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos en la norma.
▪ Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
▪ Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escriba a administracion@englishtower.com o remita su solicitud a C/ Ciudad de Bolonia, 6 – bajo, 46015 Valencia, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable por dos meses más si la complejidad o el número de solicitudes lo requieren.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), sin perjuicio de que puede dirigirse previamente a nosotros.

8. Seguridad de la información
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, atendiendo al estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos. Entre otras, el sitio web utiliza un certificado que cifra las comunicaciones y el acceso a los datos está restringido al personal que los necesita para el desempeño de sus funciones.

9. Veracidad de los datos
Usted responde de la veracidad de los datos que nos facilita y se compromete a comunicarnos cualquier modificación. Si facilita datos de terceros, deberá haberles informado previamente del contenido de esta política y contar con su consentimiento cuando resulte necesario.

10. Modificaciones
Esta política puede modificarse para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en la forma de prestar nuestros servicios. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: septiembre de 2026.